Kako bomo oglaševali v času tabličnih računalnikov?

Potrošniki po svetu so po lanski predstavitvi iPada sprejeli koncept tabličnega računalnika.

• Glede na podatke IDC-ja, ki napoveduje, da bo letos prodano 53,3 milijona enot, tabličnim računalnikom že zdaj kaže bolje, kot je leta 2009 kazalo prenosnim računalnikom.

• Ustvarjalec trga, iPad, še naprej trdno vodi pred konkurenti, ki se borijo za drugo in tretje mesto.

Tržniki so preučevali, kako potrošniki uporabljajo tablične računalnike in kako bi jih lahko po tem kanalu kar najbolje dosegli.

• Tablični računalniki se uporabljajo precej drugače kot osebni računalniki ali pametni telefoni.

• Poudarek je na prostem času – igranju iger, nakupovanju, branju, gledanju video vsebin in uporabi elektronske pošte. Uporabnike tabličnih računalnikov zanima zabava, manj pa izvajanje in opravljanje nalog.

Kako lahko blagovne znamke postanejo del te izkušnje? Zbrali smo uporabna priporočila in pripravili pregled izkušenj blagovnih znamk, izbranih na podlagi pogovorov s sedmimi strokovnjaki – tako iz mreže agencij JWT kot z zunanjimi strokovnjaki:

• James Cooper, chief creative innovation officer, JWT New York

• Maciek Gorzkowski, head of eksperience, JWT London

• Dominik Hofmann, mobile product manager, head of R&D, Jetsetter.com

• Usher Lieberman, director of communications , TheFid

• Paul Schoknecht, senior partner, digital experience director, JWT Atlanta

• Paul Soon, regional director, XM Asia

• Greg Zapar, vice president, experience design, Digitaria

1. Udobno, s tabličnim računalnikom

Revolucijo mobilnih medijev so morda res sprožili pametni telefoni, tablični računalniki pa so jo vnesli v dom. Te intimne naprave so vedno vključene, so majhne in lahke kot knjiga, ponujajo pa neskončno več možnosti. Lahko jih upravljamo udobno zleknjeni, saj v primerjavi z okornimi računalniškimi sorodniki omogočajo večje udobje in obremenjujejo le konice prstov. Potrošniki so s takim računalnikom v središču zabave v udobju doma, tablica pa se seli z njimi od kuhinje do kavča in v posteljo.

Uporabniki se zdaj manj pogosto selijo od domačega računalnika do televizorja, saj tablični računalnik omogoča udobnejše predvajanje video vsebin, uporabo elektronske pošte in brskanje po internetu. In četudi si televizija morda še vedno lasti najbolj gledan termin, je tablični računalnik zagotovo na dosegu roke kot sekundarni zaslon. Ko uporabnik ugasne televizor, na tabličnem računalniku, ki mu sledi v posteljo, odigra še igro Angry Birds – uspavanko 21. stoletja. O teh računalnikih razmišljajte kot o dostopu do potrošnikovega doma in se zavedajte, da lahko uporabnik vašo blagovno znamko prikliče kadarkoli.

»Če pogledam lastno rabo tabličnega računalnika, lahko rečem, da je spremenil način, kako doma brskam po internetu. Zdaj se zleknem na kavč in uporabljam tablični računalnik namesto osebnega. S prenosnim računalnikom ste prikovani – ne morete se premikati toliko, kot se lahko s tabličnim računalnikom.« Paul Schoknecht, »senior partner, digital experience director«, JWT Atlanta.

»Posamezniki preživljajo čas z iPadom, udobno nameščeni na kavču; je edino, čemur posvečajo pozornost. Tej dejavnosti so pripravljeni posvetiti ves svoj čas, prav kot dobri knjigi.« Dominik Hofmann, »mobile product manager, head of R&D«, Jetsetter.com

2. Postorite s pametnim telefonom, raziskujte s tabličnim računalnikom

Ko ljudje vzamejo v roke pametni telefon, imajo ponavadi v mislih kakšno nalogo – preveriti čas, vreme, elektronsko pošto, kino spored. Uporabniki tabličnega računalnika pa so drugačni. So sproščeni, udobno zleknjeni, odprti do predlogov. Na kratko, so sanje tržnikov. Posamezniki s tabličnim računalnikom v roki z dotiki upravljajo iskanje novih izkustev.

Uporabniki tabličnih računalnikov utegnejo biti odzivnejši in bolj radodarni s svojim časom pri blagovnih znamkah, ki uporabljajo tehnologijo tabličnega računalnika na način giroskopa, geolociranja in podobno, tako kot mobilni uporabniki pametnih telefonov.

»Nakupovanje prek osebnega računalnika temelji na iskalnem orodju. Pri pametnem telefonu je v ospredju izboljšanje izkustva v trgovini. Tablični računalnik je drugačen medij. Iskanje prek iPada ni najprijaznejša izkušnja; po drugi strani papirnati katalogi ponujajo izkušnjo, podobno reviji. Je deloma zabavna – predstavlja različne stvari, podaja ideje in navdih – in deloma komercialna. iPad je zelo primeren za to: ta otipljivi občutek, občutek odkrivanja. Je način, kako povežemo to, kar smo ustvarili v spletu, in to usmerimo k iPadu in spremenimo – bolj na način potrošnje, raziskovanja, odkrivanja.« Usher Lieberman, »director of communications«, TheFid.

»Mobilni telefon je še vedno osrednja komunikacijska naprava. Je glasovna in tekstovna naprava, ki podpira elektronsko pošto. Seveda vam dovoljuje brskati po internetu, omogoča dostop do banke, letalskih kart, le da gre pri tabličnem računalniku še za vidik odkrivanja.« Paul Schoknecht, »senior partner, digital experience director«, JWT Atlanta.

»Pametni telefon je osebna naprava, ki je z vami ves čas. Marsikdaj jo boste uporabili za običajno iskanje in iskanje na podlagi lokacije ter podobno. O pametnem telefonu morate razmišljati kot o vselej vključeni napravi, ki jo imate vedno s seboj, tablični računalnik pa počne bolj premišljene stvari.« Paul Schoknecht, »senior partner, digital experience director«, JWT Atlanta.

»Je odličen kanal za raziskovanje. Ljudje so bolj odprti do svojega tabličnega računalnika kot pa do računalnika ali pametnega telefona, tudi zato, ker je tablični računalnik predvsem naprava za prosti čas. … V tem razpoloženju ste zares dovzetni za to, da vam nekdo nekaj predstavi.« Dominik Hofmann, »mobile product manager, head of R&D«, Jetsetter.com

Zgled:

Pampers, Hello baby

Koledar nosečnosti s prikazom razvoja zarodka od 4. tedna naprej odstira pogled v maternico. Uporabnik se lahko z dotikanjem zaslona pomika po tednih nosečnosti, pridobiva informacije in približuje, oddaljuje ter obrača predstavitvene podobe otrokovega razvoja. Večina aplikacij ponuja dodatne ugodnosti, ta pa pričara čudež skorajšnjega starševstva z uporabo tehnologije tabličnega računalnika v vsej njeni moči.

Al Gore, naša izbira (PUSH POP PRESS)

Karkoli že si mislite o pisanju Ala Gora, ta elektronska knjiga izkorišča vse prednosti in zmogljivosti iPada ter prinaša izkušnjo, ki je bolj kot branju podobna raziskovanju. Uporabniki z dotikanjem zaslona brskajo po straneh, se poglabljajo v različne sloje informacij, fotografij, svetovnih zemljevidov in video vsebin. Tudi podatkovni grafi so interaktivni in radovednejšim bralcem razkrivajo dodatne informacije.

3. Tablični računalniki nagovarjajo široko občinstvo; tudi vi bi ga morali

Lani je iPad z vstopno točko 500 dolarjev deloval kot draga igračka. Apple bo morda nadaljeval z narekovanjem premijskega izdelka, vendar izdelovalci, kot sta Samsung in BlackBerry, ponujajo ugodnejše različice in še več jih bo sledilo. Občinstvo se hitro širi – tablični računalniki niso več področje zgodnjih uporabnikov iz sveta medijev in tehnologije. Za študente so, na primer, odličen način za kombiniranje učbenikov, zapiskov in študijskih pripomočkov. Za tiste, ki računalnik uporabljajo predvsem za pregledovanje občil, elektronske pošte in družabno mreženje, pa bodo ti računalniki cenovno ugodnejša alternativa za prenosnik.

»Veliko bo dejavnosti s strani HP, ASUS-a in Samsunga, s katerimi bodo poskusili dohiteti prednost iPada. V New Yorku, v kreativni industriji, nas veliko pravi: »Moram uporabljati iPad.« V vsakdanjem delovnem okolju pa bodo uporabljali tablični računalnik, ki bo za 200 dolarjev ugodnejši, in bo nekako omogočal isto. Naslednja generacija je tista, na katero moramo biti pozorni.« James Cooper, »chief creative innovation officer«, JWT New York.

»Imeti aplikacijo, je zdaj malo luksuzno. Priča boste ponudnikom, ki bodo subvencionirali tablične računalnike enako, kot subvencionirajo telefone. Verjetno se to ne bo zgodilo letos, toda nekdo, ki želi zakuhati pravo senzacijo, bo subvencioniral prihod tabličnega računalnika s pogodbo. S tem se bo ustvaril veliko širši trg.« Paul Schoknecht, »senior partner, digital experience director«, JWT Atlanta.

»Na dolgi rok bo zanimivo videti, ali bo kanibaliziral prodajo osebnih računalnikov. Je popoln nakup za nekoga, ki uporablja internet le za brskanje in elektronsko pošto. Preprosteje ga je uporabljati; trenutno ni težav z virusi.« Paul Schoknecht, »senior partner, digital experience director«, JWT Atlanta.

»Določeni ljudje preprosto ne bodo imeli računalnika, ta korak bodo preskočili. Tablični računalniki so na igrišču poceni prenosnikov. In če imajo vgrajen 3G, bodo naloge opravili bolje kot prenosnik. Doma bodo uporabljali tablični računalnik, na delovnem mestu pa bodo imeli namiznega.« Maciek Gorzkowski, »head of experience«, JWT London.

»Cenovno so na točki, ko si jih lahko privošči vsakdo, ki ima prihodke. Tako, kot si lahko nekdo kupi prenosnik, si lahko kupi tablični računalnik.« Dominik Hofmann, »mobile product manager, head of R&D«, Jetsetter.com.

Zgled:

Inkling, interaktivni učbeniki

Založnik interaktivnih učbenikov, Inkling, je prepričal družbo McGraw-Hill and Pearson, da bo financirala izdelavo in licenciranje več kot sto novih učbenikov, ki bodo jeseni dostopni prek iPada. Knjige ponujajo tehnologijo večprstnega upravljanja zaslona, ki študentom omogoča interaktivno uporabo besedila, označevanje in zapisovanje beležk na zaslonu in pošiljanje teh beležk drugim, tudi profesorju. »Če nekaj razumem, moj prijatelj pa ne, mu to lahko pomagam razložiti,« je dejal neki bruc za CNBC.com. »To pri tradicionalnem učbeniku ni mogoče.«

4. Razmišljajte dlje od aplikacij

Lahko je razumeti, zakaj vsaka blagovna znamka deluje, kot da je osredotočena na aplikacije. Pametni telefoni so vladali področju mobilnega marketinga, povezovanje s potrošniki prek majhnih zaslonov pa zahteva posebej oblikovan vmesnik. Tablični računalniki so odprli še več možnosti. Večji zaslon omogoča prijaznejšo izkušnjo brskanja po svetovnem spletu, zato je lahko spletna stran, ki je prilagojena dostopu s tem računalnikom, za vas najboljša rešitev. Vsebinski tokovi so povsod in ponujajo licenčne in oglaševalske priložnosti. Če vaša aplikacija potrošniku ne ponuja nič vrednega, se ne vznemirjajte.

»Naročniki, ki so prišli do nas v želji, da bi jim razvili aplikacijo za tablične računalnike, imajo storitev, ki jo lahko ponudijo: Johnny Walker želi izobraziti potrošnike; Svet za turizem v Singapuru ima zemljevide in tako naprej. Težko bo razviti aplikacijo za šampon, ki se bo uporabljala vsak dan.« Paul Soon, »regional director«, XM Asia.

»Naročniki pridejo do nas in pravijo, da želijo imeti aplikacijo za tablični računalnik. Grem čez večji del njihove strategije in raziskujem, kako se tablični računalniki prilegajo njihovemu digitalnemu ekosistemu: ali res gledamo aplikacijo za tablični računalnik ali tradicionalno spletno stran, ki je optimizirana za tablične računalnike, ali le spletno stran, ki je prijazna do tabličnih računalnikov? Spletna stran, ki je prijazna do večine uporabnikov tabličnega računalnika, nima flasha, ker to vpliva na sposobnost videnja spletne strani na iPadu. Optimizirana spletna stran je zasnovana glede na potrebe.« Greg Zapar, »vice president, experience design«, Digitaria.

»Če si ne želite ustvariti lastne aplikacije, pomislite, ali bi bilo morda pametno sodelovati s kom drugim, združiti platforme, tako da bi v javnost razposlali informacije?« James Cooper, »chief creative innovation officer«, JWT New York.

Zgled:

Espn.com

Spletna stran je začela spraševati obiskovalce, katero napravo uporabljajo za dostop do vsebin. Nato jih je, glede na njihov odgovor, preusmerila na optimizirano stran. ESPN je zdaj odpravil začetno vprašanje, stran pa kar sama ugotovi, katero napravo uporabljate, in odpre stran, ki je prilagojena bodisi dostopu z mobilnim telefonom, tabličnim računalnikom ali osebnim računalnikom. ESPN je dobro zastopan tudi v trgovinah z aplikacijami, internetna platforma, ki je prilagojena več vrstam naprav, pa zagotavlja, da blagovna znamka doseže lastnike tabličnega računalnika, ki si želijo ogledati spletno stran.

5. Podprite svojo naložbo

Temu bi se lahko reklo metamarketing. Trgovine z aplikacijami so nabito polne in uporabnikom tabličnih računalnikov je na dosegu prstov ves svet medijskih izbir. Potrošniki bodo poznali vašo ponudbo le, če boste zagotovili, da bodo aplikacijo vaše blagovne znamke našli po elektronski pošti, prek promocij trgovin z aplikacijami, plačanih medijev in drugih možnosti. Njihovo pozornost obdržite z brezplačnimi nadgradnjami.

»Tako kot pri uvajanju kateregakoli drugega izdelka tudi tu pridemo do vloge plačanih medijev. Aplikacija bi morala biti omenjena vsakokrat, ko blagovna znamka komunicira. Ko nekdo uporablja aplikacijo, bi se njena uporaba morala širiti v družbi.« Paul Soon, »regional director«, XM Asia.

»Na začetku ste morda ustvarili aplikacijo in veliko zaslužili. Trgovine z aplikacijami so zdaj tako polne, da se morate vprašati, kako se boste promovirali, kako bi postali vidni? Vedno več bo marketinških načrtov, ki bodo oglaševali aplikacije, vedno več bo aplikacij in mobilne spletne vsebine, ki bo ugotovila, katero napravo uporabljate, in bo dejala: »Pojdite na našo spletno stran, naložite si našo aplikacijo.« Paul Schoknecht, »senior partner, digital experience director«, JWT Atlanta.

»Smiselno je vlagati v aplikacijo in stalno predstavljati nove značilnosti. Ljudje so bolj veseli, ko jo uporabljajo, pomaga pa tudi pri dvigu na lestvicah.« Dominik Hofmann, 2mobile product manager, head of R&D«, Jetsetter.com.

6. Bodite družabni, na »offline« način

Tablični računalnik ima lastnosti, ki ga označujejo za zelo oseben predmet. Ima obliko knjige, zaslon na dotik, na intimno medijsko izkušnjo kažejo tudi skrbno izbrane aplikacije uporabnika. Vendar je uporaba tega računalnika v gospodinjstvu skupna. Člani družine in prijatelji si ga podajajo, delijo drug z drugim informacije in izkušnje ter sodelujejo pri odločitvah za nakup. Za tržnike je to dragocen dostop do gospodinjstev, uporabniki tabličnih računalnikov pa postanejo glasniki, ki delijo informacije o blagovni znamki z odločevalci.

»Zelo so intimni; namenjeni so uporabi zgolj enega človeka naenkrat. Po drugi strani se nagibajo k souporabi. Dva tablična računalnika doma si delimo vsi. Niso osebna naprava.« Paul Schoknecht, senior partner, digital experience director, JWT Atlanta.

»Veliko aplikacij na naših napravah je v skupni rabi družinskih članov. Imam veliko otroških aplikacij; veliko aplikacij s princeskami za zabavo otrok, ko čakajo na večerjo.« Greg Zapar, vice president, experience design, Digitaria.

»Je družabna naprava. … Res se je preprosto zlekniti na kavč z bližnjim in gledati vanjo. Ni težka in ne krhka in ne skrbi nas, da jo bomo izpustili iz rok. … Ima družabni vidik, ki pa ni vidik v smislu spletnega druženja.« Dominik Hofmann, »mobile product manager, head of R&D«, Jetsetter.com.

Zgled:

Toys R Us, iPad katalog za otroke

Staršem se morda zdi, da gre za delo zlobnega genija. Trgovec z igračami je spremenil vizualno podobo svojega kataloga za iPad. Ker ve, kako se otroci slinijo nad papirnato različico, je dal oblikovati aplikacijo, ki otrokom omogoča, da si ogledujejo katalog brez podatkov o ceni in ustvarijo osebni seznam želja. Poseben portal shrani to neprijetno presenečenje za starše.

Kraft, velika vilica, mala vilica

Aplikacija z recepti omogoča družinskim kuharjem, da se pomikajo po obsežnih vsebinah, tako da se dotikajo zaslona. Toda ta aplikacija bi bila zgolj še ena v nizu kuharskih knjig, ko v njej ne bi bilo dejavnosti za otroke in rednih posodobitev. S tem je poskrbljeno za to, da se lahko uporabniki skupaj igrajo v kuhinji.

7. Naredite popolno – nato pa še izboljšajte

Kriv je Apple: s svojo inovativnostjo je ustvaril skoraj popolno napravo, s strogimi standardi za aplikacije pa zagotovil domala uniformno izkušnjo.

Zato uporabniki tabličnih računalnikov zahtevajo več, kot bi od osebnih računalnikov ali spletnih strani, ki so nagnjene k spodrsljajem. Odlično izkušnjo za uporabnike boste pomagali zagotoviti z okretno razvojno skupino, ki je sposobna hitro odpraviti napake in ustvariti dolgoročen načrt z nadgradnjami in osvežitvami vsebine.

»Ljudje so plačali za nekaj, česar ne potrebujejo zares, zato so tržniki pod večjim pritiskom, da ustvarijo zavezujoče vsebine. Potrošniki pravijo: »Kupil sem to; potrošil sem težko prisluženi denar za to pametno, svetlečo se zadevico. Nekaj mora delovati drugače.« James Cooper, »chief creative innovation officer«, JWT New York.

»Potrošniki pričakujejo odlično izkušnjo. Pomembno je, da potrošniku ponudimo dolgoročno korist.« Paul Schoknecht, »senior partner, digital experience director«, JWT Atlanta.

»Zdaj vstopamo v obdobje, ko razumemo, kako naj bi bila videti popolna, uniformirana spletna stran. … Na področju aplikacij se srečujemo z zamislijo popolne aplikacije za tablični računalnik prav zato, ker se je tablica izkazala za tako popolno napravo. Način, kako so se razvili tablični računalniki, je vodil k zamisli zares visokih standardov za res zaželeno aplikacijo za tablični računalnik.« Dominik Hofmann, »mobile product manager, head of R&D«, Jetsetter.com.

8. Zapomnite si, popolnost ne pomeni avtomatično dodatne opreme

Tablični računalniki ponujajo dolg seznam zanimivih funkcij: zaslon, občutljiv za dotik, ki ga lahko upravljamo z več prsti, zavihek na strani, giroskop in merilnik pospeška (senzorji, ki določajo pospešek in nagib), da ne omenjamo avdio in video podpore. Ne pustite se zapeljati v vero, da je več več. Vključite le tehnologijo, ki bo izboljšala vaše sporočilo in funkcionalnost vaše aplikacije ali spletne strani. Slog bo morda res pritegnil pozornost uporabnikov, vendar bodo, ko se bo vtis novosti polegel, iskali vsebino.

»Začnite z malim in gradite na tem. Ne merite previsoko, saj si ne želite kritik že takoj na začetku.« Greg Zapar, vice president, »experience design«, Digitaria.

»Ko smo se lotili aplikacije za iPad, smo imeli zavihek na strani samo zato, ker smo ga lahko imeli. Toda spoznali smo, da četudi ga iPad omogoča, to ni najboljše za uporabnike. … Mnogokrat vključimo lastnosti, ker delujejo privlačno; če ljudi ne osrečujejo, jih ne uporabljajte.« Dominik Hofmann, »mobile product manager, head of R&D«, Jetsetter.com.

Zgled:

Amnesty International, nemška aplikacija za iPad

Oglas uporablja samo eno izmed številnih funkcij tabličnega računalnika, a zelo učinkovito. Po prvih dotikih s prsti se zdi, da je slika preprosto fotografija zapornika s kuto na glavi, ki stoji v kotu celice. Ko se želi bralec s potegom prstov umakniti z moteče slike, pa se fotografija na zaslonu ne premakne. Po nekaj poskusih se prikaže sporočilo »Mučenje bo izkoreninjeno samo, če boš kaj ukrenil glede tega.« Potem so ljudje opozorjeni na spletno stran, kjer lahko podpišejo peticijo proti mučenju.

9. Zastavite si cilj že na začetku

Potrošniki se ne morejo zavezati k dolgoročnemu odnosu z vsako aplikacijo – nekatere obdržijo, ker ponujajo koristno storitev, druge so novitete. Ali bo vaša aplikacija del večje oglaševalske akcije ali naložba sama po sebi, da bi poglobili svoj odnos s potrošniki? Kot vsako marketinško prizadevanje mora biti cilj pri izvedbah za tablične računalnike dobro določen in razvit premišljeno.

»Na aplikacijo lahko gledamo na dva načina. Lahko ustvarite trenutno uspešnico, ki je zabavna – potrošite 100.000 dolarjev in dosežete spodobno število ljudi, ki se igrajo z njo pet ali deset minut; še vedno bolje kot TV oglas. Lahko pa zapravite 500 tisočakov za aplikacijo, ki temelji na koristnosti. Stvar je v tem, da je znamčenih aplikacij le toliko, kot jih uporabljamo tako, da se zanašamo nanje.« James Cooper, »chief creative innovation officer«, JWT New York.

»Po 30 dneh je uporaba skoraj vseh aplikacij enaka nič in po skoraj 14 dneh je uporaba skoraj nič. Če aplikacija nima trajne vrednosti, je verjetno ne bo nihče uporabljal in bo najverjetneje zbrisana. Če želite biti prisotni dalj časa, morate investirati v uporabniško izkušnjo, tudi če gre samo za plačevanje pice, ali pa doseči, da se ljudje v pisarni pet minut igrajo s programom; to priskrbi resnično dobro povratno informacijo o tem, česa si uporabniki želijo.« Greg Zapar, »vice president, experience design«, Digitaria.

Zgled:

Shick, Shave-o-Matic

Uporabniki se ne bodo tepli za to vsakdanjo aplikacijo, a je zabavna. Gre za preprosto zamisel: fotografirajte se z iPadom ali iPhone kamero (ali izberite fotografijo, ki je že shranjena v vaši napravi) in dodajte nekaj kosmatin po obrazu, ki bodo poskrbele za smeh. Kako dolgo bo fotografija ostala v uporabnikovi napravi, je odvisno od tega, kako zelo se prijatelji zabavajo z digitalnim Wooly Willyjem, toda tisti hip bo Schick nedvomno vsaj nekaj minut skrbel za zabavo.

10. Na novo izumite izkušnjo, ne sporočila
Časopisi so nekdaj vsebino objavljali dokaj neelegantno; potem so medijske hiše deset let pozneje razvile samodejno predvajanje (slideshow), video vsebine in vrsto interaktivnih značilnosti. Kljub temu ostajajo novice – poročanje, pisanje in fotografije – glavne, vse drugo je kontekst. Ključ do uspeha je v prilagoditvi posameznemu mediju in ohranjanju temeljnega sporočila. Opazujte, kako tablični računalniki spodbujajo potrošnjo ter zabavne in zanimive vsebine.

»Vložek v tablični računalnik je dokaj preprost. Čim manj truda morajo vložiti potrošniki, tem bolje. Na primer, izbrati morajo med številkami od 1 do 10, a jim ni treba ničesar vtipkati. Kot bi se pogovarjali z nekom, ki bi odgovarjal le enobesedno. Kot blagovna znamka morate biti prijeten sogovornik in pričakovati enobesedne odgovore: da ali ne.« Maciek Gorzkowski, »head of experience«, JWT London.

»Ne gre za novo izumljanje vsebine, temveč za nov razmislek o njej. Ob pogledu na zgodovino novih medijev sprevidite, da so se razvijali. Ko so izumili televizijo, so nanjo preselili radijske oddaje. Kar nekaj časa so potrebovali, da so ugotovili, da to ne deluje. … Ko je prišel internet, so časopisi zgolj vrgli naslovne novice na spletne strani. Toda to ni bilo najbolj učinkovito. Vsebina se je razvila čez čas. Tudi zdaj se bo. Ne nazadnje prenašate vsebino, ki jo že imate, le prilagoditi jo morate mediju.« Paul Schoknecht, »senior partner, digital experience director«, JWT Atlanta.